Este é o ambiente especial do Instituto Combustível Legal (ICL) com orientações para um abastecimento seguro! Em nossas ações, sempre reforçamos que a segurança começa antes mesmo de você chegar ao posto. E isso tem a ver com atitudes conscientes, como buscar postos de marcas de credibilidade e desconfiar de preços bem abaixo da média. Mas caso tenha sido vítima de fraude ao abastecer, aqui é possível saber quais sinais o combustível adulterado causa no veículo e como cobrar seus direitos e denunciar.
Saiba que os consumidores estão sujeitos a diferentes tipos de fraudes, incluindo abastecer com combustível batizado e o golpe da bomba fraudada, quando entra menos produto no tanque do que a pessoa pagou. É preciso lembrar que o mercado irregular causa enormes perdas ao setor de combustíveis e à sociedade. Segundo estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o rombo estimado é de mais de R$ 26 bilhões anuais aos cofres públicos, incluindo fraudes no abastecimento, sonegação de impostos e inadimplência.
de litros de combustível
irregular apreendidos
recebidas pela
Ouvidoria da ANP
ações de fiscalização nos
postos de combustíveis
Abasteça em postos da sua confiança e desconfie de promoções mirabolantes. A propaganda enganosa é uma prática recorrente de empresários mal-intencionadas, que vendem produtos sem indicar procedência, ou que clonam embalagens de marcas conhecidas.
Desça do veículo para observar o abastecimento, confira se a bomba começa a medir do zero e veja se o preço indicado na bomba é o mesmo anunciado pelo posto. Não deixe que forcem a entrada de combustível além do que pediu e abasteça até o desarme automático do bico.
Exija a nota fiscal. Ela é a principal arma para cobrar seus direitos e comprovar a compra. Atenção aos sinais: cheiros e barulhos estranhos logo após abastecer podem indicar combustível adulterado. O desempenho alterado do motor também é um indicador.
Como evitar abastecer com combustível de má qualidade? Apesar da criatividade dos criminosos, também podemos fazer nossa parte para evitar cair em golpes e criar bons hábitos de abastecimento. Frequentar postos de confiança, de preferência aqueles com bandeiras conhecidas, é uma ótima forma de começar. E uma peça-chave é pedir a nota fiscal. Isso é imprescindível para possíveis denúncias em casos de irregularidades.
Outra coisa: desconfie de postos que têm preços muito abaixo dos praticados na região. Isso pode indicar algo anormal. Uma promoção mirabolante pode esconder diferentes tipos de fraude, como sonegação e inadimplência, roubo ou adulteração de quantidade ou qualidade de combustível, bem como propaganda enganosa.
Sabia que, ao abastecer, você pode exigir que o posto faça testes de qualidade e quantidade do combustível vendido? A lei determina que os estabelecimentos verifiquem, no ato da compra, a qualidade da gasolina, do etanol hidratado e do diesel.
Confira os principais testes:
Nesse teste, a bomba vai despejar combustível em um galão de 20 litros. A lei prevê que pode haver diferença de até 60 ml para menos.
Permite verificar a densidade da gasolina e do diesel, bem como o teor alcoólico do etanol. Dependendo da adulteração, a densidade pode variar, sendo importante indicador de não conformidade.
Indica se a quantidade de etanol anidro misturado à gasolina C está de acordo com a legislação. A gasolina comum deve ter 27% de álcool e a premium, 25%.
Se após abastecer, ou solicitar um teste no combustível, houver suspeita de fraude, saiba que a lei está ao seu lado. As reclamações podem ser feitas por canais de órgãos como o Procon e a ANP. E pensando em ajudar os consumidores nessa tarefa, o ICL disponibiliza a seção Denuncie, que facilita encontrar na sua região o órgão competente para a denúncia que deseja realizar. Basta escolher o tipo de irregularidade da qual foi vítima e a sua localidade.